سياسة الخصوصية

1. من المسؤول عن بياناتكم؟

المسؤول عن معالجة البيانات هو Nach Consulting، مؤسسة طارق نشنوشي (Tarek Nachnouchi)، التي تدير العلامة التجارية Hiclix.

• الناشر: Nach Consulting
• SIREN: 445 026 776
• SIRET: 445 026 776 00036
• نطاق النشاط: Gradignan, Bordeaux, Gironde
• البريد الإلكتروني: nach@hiclix.com
• الهاتف: +33 6 86 24 64 41

Hiclix نشاط مستقل. لم نعيّن مسؤولًا عن حماية البيانات (DPO). لأي سؤال يتعلق ببياناتكم، راسلونا على nach@hiclix.com.

2. ما البيانات التي نجمعها؟

عبر نموذج التواصل

• الاسم الكامل
• اسم الشركة (اختياري)
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف (اختياري)
• الحاجة التي تختارونها واللغة المفضّلة
• محتوى رسالتكم

عبر البريد الإلكتروني

البيانات التي تختارون إرسالها إلينا: عنوان بريدكم الإلكتروني، واسمكم، ومحتوى رسائلكم ومرفقاتها.

عبر حجز المواعيد (Calendly)

زرّ « احجزوا موعدًا » مجرد رابط إلى https://calendly.com/nach-hiclix. يفتح موقع Calendly، ولا توجد أي وحدة من Calendly مدمجة في صفحاتنا. عند حجز موعد، يجمع Calendly اسمكم، وعنوان بريدكم الإلكتروني، والموعد الذي اخترتموه، وإجاباتكم عن أسئلة نموذج الحجز إن وُجدت.

البيانات التقنية

عند زيارتكم للموقع، يسجّل مزوّد الاستضافة لدينا، Vercel، بيانات تقنية (عنوان IP، ونوع المتصفح، والصفحات المطلوبة، والتاريخ والوقت). وتُستخدم لتشغيل الموقع وتأمينه.

قياس الزيارات

نستخدم Vercel Analytics، الذي يعمل دون ملفات تعريف ارتباط، لمعرفة حجم الزيارات على الموقع. وإذا وافقتم عليه في شريط الموافقة، نستخدم أيضًا Google Analytics 4، الذي يضع ملفات تعريف ارتباط لقياس الصفحات التي تزورونها وطلبات التواصل (النقرات على WhatsApp، وإرسال النموذج). انظروا القسم 7.

لا نجمع بيانات حسّاسة. نرجو منكم عدم إرسال أي منها في رسائلكم.

3. لماذا نستخدم هذه البيانات؟

لا نستخدم بياناتكم للتسويق الآلي. ولا نبيعها ولا نؤجّرها. ولا نتخذ أي قرار آلي بشأنكم.

4. من يمكنه الوصول إلى بياناتكم؟

يعالج بياناتكم طارق نشنوشي (Nach Consulting، Hiclix) وحده. ويمكن أن يعالجها أيضًا مزوّدو خدمات تقنية يعملون لحسابنا بصفتهم معالجين من الباطن:

• استضافة الموقع وقياس الزيارات: Vercel Inc. (الولايات المتحدة)، التي تستضيف الموقع وتوفّر Vercel Analytics
• إرسال رسائل نموذج التواصل والبريد الإلكتروني: Resend (الولايات المتحدة)
• حجز المواعيد: Calendly LLC (الولايات المتحدة)
• قياس الزيارات بملفات تعريف الارتباط، إذا وافقتم عليه: Google Ireland Ltd (أيرلندا)، لـ Google Analytics 4

لا يستخدم هؤلاء المزوّدون بياناتكم إلا لتقديم خدماتهم.

5. هل تُنقل بياناتكم خارج الاتحاد الأوروبي؟

يقع مقرّ Vercel وResend وCalendly في الولايات المتحدة، وقد تنقل Google بيانات Google Analytics إليها. لذا قد تُنقل بياناتكم إلى الولايات المتحدة.

6. كم من الوقت نحتفظ ببياناتكم؟

عند انتهاء هذه المدد، تُحذف البيانات أو تُجعل مجهولة الهوية.

7. ملفات تعريف الارتباط وقياس الزيارات

لا يضع موقع hiclix.com ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics إلا إذا وافقتم عليها. ولا يضع أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية. وما دمتم لم تحدّدوا اختياركم، أو إذا رفضتم، لا يوضع أي ملف تعريف ارتباط خاص بـ Google Analytics.

• قياس الزيارات: نستخدم Vercel Analytics، الذي يعمل دون ملفات تعريف ارتباط. ويقدّم إحصاءات مجهولة الهوية ومجمّعة (الصفحات المشاهَدة، والبلد، ونوع الجهاز، والموقع المُحيل). وتُميَّز كل زيارة بمعرّف تقني يُحتسب من الطلب، صالح ليوم واحد ويُحذف بعد 24 ساعة. ولا يتيح تتبّعكم من يوم إلى آخر، ولا من موقع إلى آخر.
• حجز المواعيد: Calendly غير مدمج في صفحاتنا. زرّ « احجزوا موعدًا » مجرد رابط، لذا لا يضع Calendly أي ملفات تعريف ارتباط على hiclix.com. وإذا نقرتم على الرابط، تنتقلون إلى موقع Calendly، الذي يطبّق سياسته الخاصة بالخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd): بموافقتكم فقط. يضع ملفَّي تعريف الارتباط _ga و_ga_*، الصالحين لمدة 13 شهرًا كحدّ أقصى، لقياس الصفحات التي تمت زيارتها وطلبات التواصل. ولا يخزّن Google Analytics 4 عناوين IP.
• اختياركم: يُحفظ لمدة 6 أشهر. ويمكنكم تغييره في أي وقت عبر رابط « إدارة ملفات تعريف الارتباط » أسفل كل صفحة.

8. حقوقكم

وفقًا للنظام الأوروبي العام لحماية البيانات وقانون المعلوماتية والحريات الفرنسي، تتمتعون بالحقوق التالية:

• حق الاطلاع: معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنكم والحصول على نسخة منها.
• حق التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• حق المحو: طلب حذف بياناتكم.
• حق تقييد المعالجة: طلب وقف استخدام بياناتكم مؤقتًا.
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة تستند إلى مصلحتنا المشروعة، بما في ذلك قياس الزيارات.
• حق نقل البيانات: الحصول على بياناتكم بصيغة مقروءة، أو نقلها إلى طرف ثالث.
• سحب الموافقة: في أي وقت، بالنسبة إلى المعالجات القائمة على موافقتكم.
• التوجيهات بعد الوفاة: تحديد مصير بياناتكم بعد وفاتكم.

لممارسة هذه الحقوق، راسلونا على nach@hiclix.com. وسنردّ عليكم في غضون شهر واحد كحدّ أقصى، كما ينصّ النظام الأوروبي العام لحماية البيانات. وفي حال وجود شكّ معقول، قد نطلب منكم إثبات هويتكم.

9. تقديم شكوى إلى سلطة الرقابة

إذا رأيتم أن حقوقكم لم تُحترم، يمكنكم تقديم شكوى إلى اللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات (CNIL)، السلطة الفرنسية لحماية البيانات، عبر www.cnil.fr، أو إلى سلطة الرقابة في بلد إقامتكم. وندعوكم إلى التواصل معنا أولًا: سنبذل ما في وسعنا لإيجاد حلّ.

10. الأمان

نتّخذ تدابير معقولة لحماية بياناتكم: اتصال آمن (HTTPS)، ووصول محدود، وحسابات محمية، ومزوّدون يُختارون لمستوى الأمان لديهم.

11. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة، على سبيل المثال إذا غيّرنا إحدى الأدوات. ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.

12. التواصل

لديكم سؤال عن بياناتكم؟ راسلونا على nach@hiclix.com. انظروا أيضًا الإشعار القانوني →