Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER : date de mise en ligne]
Cette page explique quelles données personnelles nous collectons sur hiclix.com, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits. Nous collectons le moins de données possible : seulement ce qui est utile pour répondre à votre demande.
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est Nach Consulting, l'entreprise de Tarek Nachnouchi, qui exploite la marque Hiclix.
- Éditeur : Nach Consulting
- SIREN : 445 026 776
- SIRET : 445 026 776 00036
- Zone d'activité : Gradignan, Bordeaux, Gironde
- E-mail : nach@hiclix.com
- Téléphone : +33 6 86 24 64 41
Hiclix est une activité indépendante. Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données (DPO). Pour toute question sur vos données, écrivez à nach@hiclix.com.
2. Quelles données collectons-nous ?
Via le formulaire de contact
- Nom et prénom
- Nom de l'entreprise (facultatif)
- Adresse e-mail
- Téléphone (facultatif)
- Le besoin sélectionné et la langue souhaitée
- Le contenu de votre message
Par e-mail
Les données que vous choisissez de nous envoyer : votre adresse e-mail, votre nom, le contenu de vos messages et de leurs pièces jointes.
Via la prise de rendez-vous (Calendly)
Le bouton « Prendre rendez-vous » est un simple lien vers https://calendly.com/nach-hiclix. Il ouvre le site de Calendly : aucun module Calendly n'est intégré à nos pages. Quand vous réservez un échange, Calendly recueille votre nom, votre adresse e-mail, le créneau choisi et les réponses que vous donnez aux éventuelles questions du formulaire de réservation.
Données techniques
Lors de votre visite, notre hébergeur, Vercel, enregistre des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages demandées, date et heure). Elles servent à faire fonctionner le site et à le sécuriser.
Mesure d'audience
Nous utilisons Vercel Analytics pour connaître la fréquentation du site. Cet outil ne dépose aucun cookie. Voir la section 7.
Nous ne collectons pas de données sensibles. Merci de ne pas en transmettre dans vos messages.
3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande de contact | Mesures précontractuelles prises à votre demande, ou intérêt légitime à répondre aux messages reçus |
| Organiser et tenir un rendez-vous réservé via Calendly | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Assurer le suivi de la relation et, le cas échéant, préparer une proposition | Mesures précontractuelles, puis exécution du contrat |
| Faire fonctionner et sécuriser le site | Intérêt légitime |
| Mesurer l'audience du site avec des statistiques anonymes (Vercel Analytics, sans cookies) | Intérêt légitime |
| Respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation) | Obligation légale |
Nous n'utilisons pas vos données pour de la prospection automatisée. Nous ne les vendons pas et ne les louons pas. Nous ne prenons aucune décision automatisée à votre sujet.
4. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont traitées par Tarek Nachnouchi (Nach Consulting, Hiclix) uniquement. Elles peuvent aussi être traitées par des prestataires techniques, qui agissent pour notre compte en tant que sous-traitants :
- Hébergement du site et mesure d'audience : Vercel Inc. (États-Unis), qui héberge le site et fournit Vercel Analytics
- Envoi des messages du formulaire de contact et des e-mails : Resend (États-Unis)
- Prise de rendez-vous : Calendly LLC (États-Unis), pour la réservation des échanges
Ces prestataires n'utilisent vos données que pour fournir leur service.
5. Vos données sortent-elles de l'Union européenne ?
Vercel, Resend et Calendly sont établis aux États-Unis. Vos données peuvent donc y être transférées. Ces transferts sont encadrés par des garanties prévues par le RGPD : adhésion du prestataire au Data Privacy Framework UE–États-Unis, ou clauses contractuelles types de la Commission européenne. [À CONFIRMER : garantie applicable pour chaque prestataire]
6. Combien de temps gardons-nous vos données ?
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes de contact et échanges e-mail sans suite (prospects) | 3 ans après votre dernier contact, conformément à la recommandation de la CNIL |
| Rendez-vous réservés via Calendly (prospects) | 3 ans après votre dernier contact, conformément à la recommandation de la CNIL |
| Données des clients | Pendant la mission, puis 5 ans (prescription) [À CONFIRMER] |
| Pièces comptables et factures | 10 ans (obligation légale) |
| Journaux techniques du site | Durée appliquée par l'hébergeur Vercel [À CONFIRMER : durée selon l'offre Vercel] |
| Mesure d'audience (Vercel Analytics) | Aucune donnée permettant de vous identifier n'est conservée : l'identifiant technique de visite est effacé au bout de 24 heures ; seules des statistiques agrégées sont gardées |
À la fin de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
7. Cookies et mesure d'audience
Le site hiclix.com ne dépose aucun cookie de mesure d'audience, aucun cookie publicitaire et aucun cookie tiers. C'est pourquoi il n'affiche pas de bandeau cookies.
- Mesure d'audience : nous utilisons Vercel Analytics, qui fonctionne sans cookies. Il produit des statistiques anonymes et agrégées (pages vues, pays, type d'appareil, site d'origine). Chaque visite est reconnue par un identifiant technique calculé à partir de la requête, valable une journée et effacé au bout de 24 heures. Il ne permet pas de vous suivre d'un jour à l'autre, ni d'un site à l'autre.
- Prise de rendez-vous : Calendly n'est pas intégré à nos pages. Le bouton « Prendre rendez-vous » est un simple lien. Calendly ne dépose donc aucun cookie sur hiclix.com. Si vous cliquez sur ce lien, vous arrivez sur le site de Calendly, qui applique sa propre politique de confidentialité et de cookies.
- Si nous changeons d'outil et qu'un outil devait déposer des cookies soumis à consentement, nous mettrions en place un bandeau cookies avant de l'activer, et nous mettrions cette page à jour.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Accès : savoir quelles données nous avons sur vous et en obtenir une copie.
- Rectification : corriger des données inexactes.
- Effacement : demander la suppression de vos données.
- Limitation : demander que l'on suspende l'utilisation de vos données.
- Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, y compris la mesure d'audience.
- Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible, ou les faire transmettre à un tiers.
- Retrait du consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur votre accord.
- Directives post-mortem : définir ce que deviennent vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à nach@hiclix.com. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois au plus, comme le prévoit le RGPD. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité en cas de doute raisonnable.
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), sur www.cnil.fr. Nous vous invitons à nous contacter d'abord : nous ferons notre possible pour trouver une solution.
10. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données : connexion sécurisée (HTTPS), accès limités, comptes protégés, prestataires choisis pour leur niveau de sécurité.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple si nous changeons d'outil. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.
12. Contact
Une question sur vos données ? Écrivez à nach@hiclix.com. Voir aussi nos mentions légales →