Domande frequenti

Un'agenzia di marketing digitale potenziata dall'IA riunisce i mestieri del digitale e usa l'IA per andare più veloce in ogni fase: produrre, provare varianti, analizzare i risultati. In Hiclix riunisco quattro servizi: pubblicità online, soluzioni IA, contenuti e siti, gestione di progetti digitali. Le decisioni restano umane e vengono prese con lei.

Per scegliere un'agenzia digitale, verifichi le sue referenze nel suo settore, la chiarezza del metodo, il modo in cui misura i risultati e chi sarà il suo interlocutore quotidiano. Chieda un preventivo dettagliato. In Hiclix le presento fin dal primo colloquio il mio metodo, i miei strumenti di monitoraggio e le fasi del progetto, così può confrontare su basi chiare.

Un progetto con Hiclix si svolge in quattro tempi: un primo colloquio, una diagnosi, un piano d'azione, poi la realizzazione e il monitoraggio dei risultati. I tempi dipendono dal servizio e dal perimetro. Li fisso nel piano d'azione, con tappe datate, e la tengo informata sull'avanzamento in un punto regolare.

Sì, può lavorare con Hiclix interamente a distanza. Gli incontri si svolgono in videoconferenza, i documenti e il monitoraggio del progetto sono condivisi online e le approvazioni avvengono per iscritto. In Hiclix stabilisco fin dall'inizio un ritmo di punti regolari e un unico interlocutore, perché la distanza non rallenti il progetto.

Sì, lavoro a Bordeaux, in Gironda e in tutta la Francia. Hiclix ha sede a Gradignan, vicino a Bordeaux, il che permette incontri di persona nell'area metropolitana e in Gironda. Per il resto della Francia, per l'Italia e per gli altri paesi lavoro a distanza, con le stesse fasi e lo stesso monitoraggio.

Lavoro in francese, inglese, italiano e arabo. In Hiclix questo riguarda i colloqui con lei, la redazione dei contenuti, le campagne pubblicitarie e la creazione di siti multilingua, anche in arabo con impaginazione da destra a sinistra. Adatto ogni contenuto al mercato a cui si rivolge e alle sue abitudini.

Il prezzo di un servizio viene stabilito in base alla sua esigenza, al perimetro, alla durata dell'incarico e al livello di accompagnamento. In Hiclix tutto comincia con un primo colloquio di 30-45 minuti, gratuito e senza impegno. Le invio poi un preventivo dettagliato che precisa cosa è incluso, il calendario e le modalità di monitoraggio.

Sì, propongo corsi di formazione sull'IA per i suoi team, in aggiunta ai quattro servizi di Hiclix. Partono dai suoi strumenti e dalle sue attività reali, per settore o per funzione, perché ognuno sappia usare l'IA con metodo e in sicurezza. Contenuto e formato vengono definiti con lei dopo un primo colloquio.

Un agente AI è un software che usa un modello linguistico per svolgere un compito in più passaggi, con una certa autonomia: legge informazioni, sceglie un'azione e usa i suoi strumenti, come la posta o il CRM. Può per esempio smistare le richieste dei clienti e preparare le risposte. In Hiclix definisco con lei il suo perimetro e le approvazioni umane.

Un agente AI riceve un obiettivo, suddivide il compito in passaggi, poi richiama strumenti collegati, come un archivio documentale, un calendario o un CRM, per agire. Il modello linguistico sceglie il passaggio successivo in base al risultato precedente. In Hiclix limito i suoi accessi allo stretto necessario, provo le sue azioni su casi reali e prevedo un'approvazione umana per le azioni sensibili.

Per integrare l'intelligenza artificiale in azienda, consiglio di partire da un'attività ripetitiva e ben delimitata, il cui vantaggio si possa misurare. In Hiclix conduco un workshop di inquadramento, metto in ordine di priorità i suoi casi d'uso, poi avvio lo strumento su un perimetro ridotto, con test, approvazione umana e diritti di accesso minimi. Estendo poi il rilascio se i risultati lo giustificano.

La scelta giusta dipende dalle sue attività, dagli strumenti che usa già e dalla sensibilità dei suoi dati. Un assistente generalista basta spesso per la scrittura, mentre uno strumento di settore o un agente collegato si giustifica per un processo preciso. In Hiclix confronto più soluzioni sui suoi casi reali, verifico dove sono ospitati i dati e le raccomando quella che si integra meglio con i suoi strumenti.

L'IA può automatizzare molte attività ripetitive basate su testi o dati: redazione di annunci e contenuti, risposte al servizio clienti, preparazione della prospezione commerciale, sintesi di documenti, analisi dei risultati di vendita. In Hiclix individuo con lei le attività in cui il tempo risparmiato è reale, misuro il tempo impiegato prima e dopo, e mantengo una revisione umana.

Sì, l'IA può sbagliare: può inventare un'informazione o interpretare male una richiesta. Per mantenere il controllo, limito i diritti dello strumento, faccio approvare le azioni sensibili da una persona e conservo un registro delle azioni dell'agente. In Hiclix provo ogni utilizzo su casi reali prima di estenderlo, e prevedo una procedura in caso di errore.

Un agente AI può essere conforme al GDPR se il suo utilizzo è inquadrato: finalità chiara, dati limitati al necessario, informazione delle persone, sicurezza e contratto con il fornitore. Le autorità di controllo, come il Garante per la protezione dei dati personali, pubblicano indicazioni in materia. In Hiclix verifico dove sono ospitati i dati e se servono ad addestrare il modello, e coinvolgo il suo responsabile della protezione dei dati fin dall'inquadramento.

Il prezzo di un progetto di agente AI dipende dal numero di attività coperte, dagli strumenti da collegare, dal volume di utilizzo e dal livello di test e di accompagnamento. Gli abbonamenti agli strumenti di IA si aggiungono di solito alla prestazione. In Hiclix tutto comincia con un primo colloquio di 30-45 minuti, gratuito e senza impegno. Le invio poi un preventivo dettagliato, adatto al suo perimetro.

La gestione di progetti digitali consiste nel guidare un progetto digitale, come un sito, un'applicazione o uno strumento aziendale, dall'inquadramento alla messa in servizio: obiettivi, calendario, budget, fornitori e qualità. In Hiclix svolgo questo ruolo di guida per suo conto. Lei mantiene le decisioni, e io coordino i team perché il progetto avanzi secondo i tempi previsti.

Un project manager digitale traduce le esigenze dell'azienda in un piano realizzabile, poi coordina i team tecnici, creativi e di marketing fino al lancio. Gestisce calendario, budget, rischi e collaudo. In Hiclix sono il suo unico interlocutore, a mio agio con il linguaggio del business, del marketing e della tecnica, e faccio un punto regolare sull'avanzamento.

Un progetto digitale segue di solito sei fasi: inquadramento, capitolato, scelta dei fornitori, progettazione e realizzazione, collaudo, poi lancio e bilancio. In Hiclix formalizzo queste fasi in una roadmap condivisa, con tappe di approvazione. Ogni fase si chiude con una sua decisione prima di passare alla successiva.

Il metodo agile è adatto quando l'esigenza evolve e lei può approvare spesso. Il ciclo a V è adatto quando il perimetro è fisso e ben noto fin dall'inizio. Molti progetti combinano i due. In Hiclix scelgo il metodo con lei durante l'inquadramento, in base alla chiarezza dell'esigenza, ai suoi vincoli e alla disponibilità dei suoi team per le approvazioni.

Uso soprattutto Notion per la roadmap, la documentazione e il monitoraggio delle attività, e mi adatto agli strumenti che lei usa già, come Jira, Trello o Asana. In Hiclix lo strumento è al servizio di una disciplina semplice: un calendario aggiornato, decisioni scritte e un punto regolare condiviso con tutte le parti interessate.

Esternalizzare la gestione è utile quando non ha un project manager disponibile internamente, o quando più fornitori devono lavorare insieme. In Hiclix gestisco il progetto per suo conto, dall'inquadramento al lancio, e documento ogni decisione. Lei mantiene la decisione finale, e i suoi team riprendono facilmente il controllo alla fine dell'incarico.

Il project manager guida la realizzazione. Il consulente del committente aiuta il cliente a esprimere la propria esigenza e a controllare ciò che i fornitori consegnano. L'agenzia produce il sito, i contenuti o le campagne. In Hiclix posso svolgere il ruolo di project manager o di consulente del committente secondo la sua esigenza, e seguire una parte della produzione con gli altri servizi di Hiclix.

Un progetto digitale sta deragliando quando le scadenze slittano senza nuova data, il perimetro cresce senza decisioni, le scelte non vengono più messe per iscritto o il collaudo rivela troppe anomalie. In Hiclix comincio con una diagnosi rapida di calendario, budget e consegne, poi propongo un piano di recupero con priorità chiare e un calendario realistico.